もうすぐAmazonではプライム感謝祭が開催されようとしていますが
巷では代引き詐欺というのが横行しているようです
代引き詐欺とは何か？調べてみました
代引き詐欺とは
主にAmazonのマーケットプレイスを利用して行われ
商品を代引きで送りつける手法です
送りつけ詐欺などとも呼ばれるそうです
どのような手口かと言うと
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まずAmazonで商品を検索した際に
目的の商品がズラッと並んでいるかと思います
表示上は他の商品と何ら変わりないため
利用者は通常通り購入をしてしまいます
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マーケットプレイスからの発送なので
その発送先情報がマケプレの企業へと送られます
通常であればそのままマケプレの企業により
購入された商品が送られてくるといったことが普通です
★
ここで代引き詐欺では下のようなメッセージを送ってくる場合があるそうです
「Amazonの配送センターとの不具合により、弊社から着払いで配送します」
メッセージが送られず直接配送されてくるパターンもあると思います
その後配送先に着払いで荷物が到着します
といった流れで商品が送られてくるようです
どのような詐欺なのか
どのあたりが「詐欺」と言われているかというと
★商品を注文した場合
商品を注文して配送されてきた場合
このパターンで問題となってくるのは
・代引きで商品を受け取ったが中身が違う商品だった
・注文時以上の支払額の商品だった
このあたりかと思います
中身が違うはわかりやすく騙されてますが
代引きなら値段が違うと受け取るときにわかるんじゃないか
そう思われるかもしれません
しかし家族と同居していて
注文者でない人が受け取って支払うとどうでしょう
注文者が値段を伝えていないと
受取人はすんなり料金を払うと思います
★商品を注文していない場合
これはマケプレなどにかかわらず
何処かから入手した住所に
総当たりで送っているパターンです
これも家族と同居していれば
受け取って支払ってしまう可能性があります
何が問題なのか
注文していないものや値段が違う、中身が違う
などわかりやすく問題はありますが
このマケプレ＆代引きという部分がとても厄介な組み合わせです
★マーケットプレイス
これはAmazonが商品を管理していたり
発送しているものではないので
Amazonへの返品や返金などの対応が基本的にはできません
発注先の業者と直接やり取りをしてくださいね
ということになっています
★代引き
届いた荷物を玄関先で支払いできる代引きですが
運送会社は業者との間持ちをしているだけなので
運送会社からの返金対応はできません
例えば日本郵便は返金できないと明確に記されています
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/question/122.html
運送会社は依頼主の立て替えをしているだけなので
責任の拠り所ではありません
どれくらいの料金のものが届く？
調べた情報によると
・16000円
・18000円
・30010円
・19900円
・19890円
などそこそこ高額な料金が多いようです
意味のないものに5桁の値段を払うのは悔しすぎますね
マーケットプレイスとは
Amazonのマーケットプレイスですが
そもそもどのようなものなのでしょうか
マーケットプレイスとはAmazonという売り場を借りて
自分の店の商品を売り出している商店です
楽天などは同じ方式ですが
自分の店を単体でインターネット上に店を出すよりも
Amazonのプラットフォームを利用すれば
Amazonで商品を検索した際に一緒に表示されるため
買ってもらえるチャンスが高くなります
イオンなどもイオンという土台に
いろんなテナントが入っていますよね
単体店舗を出すよりもテナント料を払ってでも
ついでに来てくれる客を狙えますのでメリット大です
当然売り場を貸し出しているだけなので
Amazonは関与できません
よって送られてきた商品が詐欺だった場合
支払って受け取ってしまえば泣き寝入りになります
代引き詐欺の企業情報
ネット上の声を拾ってみると
・鉄中物流
・合同会社LOOSETHELIFE
などの業者名が見つかりました
発送元に連絡すれば解決できる？
発送元へ連絡をしても
解決をしたり返金をしてもらうには基本不可能と考えたほうが良いです
送り状などに電話番号などがあるかと思いますが
この番号は架空のものであったり
全く違う店の番号を適当にあてがっているパターンもあるそうです
詐欺業者への連絡は別のトラブルに巻き込まれる可能性もあり
別の契約を結ばれたりする可能性もあるのでリスクを伴います
詐欺の対策は？届いたらどうすれば良い？
届いたらどうすれば良い？
見知らぬ荷物が届いたらまず受取の拒否を行ってください
受け取らなければ料金を支払う必要もありません
頼んでないですと伝えるとそのまま引き取ってくれます
そして家族にも代引きの荷物は受け取らないように
などの周知をしておく必要があります
対策は？
まずAmazonで購入をするならば
絶対的にAmazonで発送を行う商品を選ぶべきです
商品の右側、カートに入れるというボタンの下側に
このような表記をしてくれています
販売元はAmazonの商品でなければ違う業者ですが
出荷元がAmazonとなっていればすでに商品は
Amazonの倉庫にありますので、住所などが業者には渡りません
そして問題が発生した際にもAmazonのカスタマーサポートと
やり取りをして解決することができます
Amazonで代引きはありえない
そして現在Amazonは代引きでのやり取りを廃止しています
Amazonは2024年6月以降、代引の選択肢を無くしています
ですのでAmazonからの商品で代引きはありえません
注意すべき点は
見知らぬ商品が送られてきたので受け取りませんでした
めでたしめでたし
ではないのです
商品が送られてきた時点で業者に
個人情報がわたっていることになります
また同じ手口の詐欺であったり
別のトラブルに巻き込まれる可能性もあります
とても注意が必要です
まとめ
もし代引き出なかった場合に見知らぬ荷物が届いた場合
法律上業者には連絡をしなくても良いので
不要な連絡を行うのはやめましょう
そして届いた荷物は処分しても使用しても問題ないそうです
代引きであれば受け取らずに受取拒否をしましょう
